利川时代开元名都大酒店多个岗位招聘,待遇丰厚!
作者:小胡 日期:2018-07-30 浏览

利川时代开元名都大酒店


     利川时代开元名都大店由利川市时代置业发展有限公司投建,由中国最大的民营高星级连锁酒店集团-开元酒店集团托管理 酒店位于湖北省利川市清江半岛88号,建筑面积约6.7万平米,有约320间/套客房。酒店拥有大型宴会厅、全日餐厅,零点餐行及14个豪华餐饮包厢。酒店大宴会厅面积900平方米,设有5个大小会议室。酒店配有KTV、泳池、健身房、SPA、棋牌、足浴等种类齐全的康乐设施。


1,水电工

[岗位职责]


1.负责酒店水电设备的日常运行和维修保养工作。
2.按规定巡查各水电设备,做好值班记录,填好工作日报表。及时排除故障,确保正常运行。如遇紧急情况,应保持镇定。按照有关规定,采取应急处理方法并报告部门领导。
3.完成上级安排的其他任务。
4.合理使用原材料,减少浪费。
5.负责防雷设备的定期检查工作。
6.认真填写交接班记录,作好交接班工作。
7.完成上级安排的其他任务。
[素质要求]
1.文化程度:工程类(酒店类)、机电类相关专业中专(技校)以上学历。
2.酒店经验:1年以上酒店相关工作经验。 
3.专业知识:熟悉酒店高低压供配电系统及给排水设备日常维修保养。较好的语言表达和沟通能力。
4.语言能力:普通话流利,有英文基础,能简单对话。


2,保洁员

[岗位职责]


1.按时到岗,接受领班的仪容仪表检查及工作内容的分配。
2.负责公共区域的清洁保养工作,确保符合工作程序和标准。
3.负责所管辖区域的水电等设备报修工作,保证设备正常并做好跟踪记录。
4.及时向领班汇报设施、设备运行状况并做好记录。
5.负责各项工具的保管,如丢失、损坏物品要及时报告。
6.工作中发现客人遗失的物品,应及时报告领班、主管,将遗失的物品交服务中心。
7.在保证工作质量的同时,确保做好节能降耗工作。
8.按部门规定,下班前做好设备清洁和保养,以确保机器正常运行。
9.做好与下一班的交接班工作,并向领班汇报工作完成情况。
10.按时完成上级交办的其他工作事项。
[素质要求]
1.文化程度:中专以上学历或同等文化程度。
2.语言能力:有较好的语言表达能力。
3.岗位技能:能承受较大的体力劳动,动手能力强,有相关工作经验


3,客房服务员

[岗位职责]


1.执行钥匙领用制度,做好上班领取、下班交回区域钥匙的登记。
2.服从领班的分配,清扫客房,填写服务员工作报表中的各项内容。
3.严格按照消毒程序,及时、有效地清洗消毒客人使用过的用具。
4.负责处理本楼层客人交待的事项,向客人主动提供殷勤的服务,满足客人需求。
5.负责楼层消防梯、消毒间、电梯间和走廊地毯等公共区域的清洁卫生工作。
6.及时收取并送还客衣,填写收、送客衣记录,认真填写服务员工作表。
7.负责本楼层重要客人的迎送工作,向客人介绍酒店的主要服务设施和客房服务项目。
8、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况,准确填单、报吧,并及时申请补充。
9.巡查消防器具,做好通缉协查、防火、防盗的安全工作。
10.正确使用清洁设备和用具,保持工作间、工作车及各类用品的整齐清洁。
11.确保房间内的各种设备设施和物品的完好无损。发现损坏,立即联系服务中心报修,并报告领班。
12.清理房间内的餐具,放置在本楼层员工工作间内,通知餐饮部送餐员收回。
13.负责客人离店结帐前的房间检查工作,及时查看房间设备物品是否齐全和完好无损。如发现客人遗留物或其他问题,立即报告领班和前台接待。
14.出现辖区内的设备设施有故障,应及时准确地报修,负责陪同工程维修人员进房间检修并检查修复质量。
15.向领班报告住店客人的特殊行为和患病情况。
16.掌握客房实际入住情况,如发现与房态不符,应立即报告领班。
17.及时完成每天安排的工作任务,服从调动。接受领班和主管的工作安排和指示。
18.部门安排的培训及活动必须积极参加。
19.完成客房领班交办的其他工作。
[素质要求]
1.文化程度:中专以上学历或同等文化程度。
2.语言能力:能进行简单的客房英语会话。
3.岗位技能:能承受较大的体力劳动,动手能力强,有相关工作经验。
4.专业技能:经过酒店专业培训,掌握客房清扫工作程序和工作标准,正确地使用清洁用具和清洁剂。


4,客房领班

[岗位职责]


1.在客房主管的领导下,搞好辖区客房的接待服务工作。
2.定期检查并报告所负责楼层的各类物品的存储量及消耗量。
3.负责检查管辖楼层的房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。
4.与前台核定房间实际出租状况和预订、退房情况,根据需要及时组织力量做好房间的整理和清洁卫生工作,尽快提供符合标准的可出租房,掌握并报告房态。
5.检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量,抽查使用情况,避免浪费,掌握并负责填写物品申领单。
6.巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。
7.报告住客的特殊行为及患病情况。
8.每日检查客房内小酒吧物品的消耗,做好补充和报账工作。
9.填写领班工作日报表和房态显示表。
10.检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。
11.检查房间的维修事项,确保房间各项物品及设备完好无损,发现问题,立即向主管及有关部门报告。
12.定期组织管辖区域的消防器具检查,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责主管区域的安全职责。
13.完成上级布置的其他工作。
[素质要求]
1.文化程度:中专以上学历或同等文化程度。
2.语言能力:懂英语,有良好的语言表达和沟通能力。
3.岗位技能:四星级以上酒店两年以上相关工作经验,懂电脑操作。
4.专业技能:熟知客房服务工作程序、服务标准、清洁工具和清洁剂的功能和使用知识。
5.诚实可靠,身体健康。 


5,值班经理

[岗位职责]


1.协助资深宾客关系经理处理客人投诉,解决客人提出的疑难问题。
2.协助资深宾客关系经理接待抵离酒店的重要客人,组织落实各项迎送工作。
3.实行坐台值班服务,负责解答客人的各种疑问,宣传酒店举办的各项活动。
4.与住店客人、长住商社公司建立良好的关系,收集整理客人对酒店的意见或建议。
5.负责收集整理礼貌访问调查信息并详细记录,将客人意见及时向有关部门反映。
6.主动为住店的残疾、生病客人提供特别服务,检查落实相关部门的配合情况。
7.协助资深宾客关系经理检查大厅公共区域、客用洗手间的卫生状况,
8.协助资深宾客关系经理巡视、督导酒店各部门各服务点对客服务质量。
9.完成上级安排的其他任务。
[素质要求]
1.文化程度:大专以上或同等学历文化程度。
2.语言能力:具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力。
3.酒店经验:2年以上五星级酒店前厅管理工作经验。
4.熟悉酒店运转体系、政策和管理规定。掌握公共关系学及旅游心理学的一般理论,有较好的应变能力、是非判断能力,善于沟通和交际。
5.有高度的责任感和强烈的服务意识,为人正派、热情大方、办事稳重


6,客房主管

[岗位职责]


1.贯彻行政管家的决策、决定和各项指令,实施本部门的年度工作计划、季度工作安排,及时向上级报告完成情况。
2.在行政管家的领导下,搞好客房的管理和服务,保证良好的社会声誉和经济效益。
3.协助制定并更新楼层服务管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的实施和执行情况,制订周密的工作计划,合理安排人员和物资使用,控制资源消耗。
4.掌握每天入退房数量,与前台核定房间实际出租状况和预订情况,掌握并报告房态。根据需要及时组织力量做好房间的整理和清洁卫生工作,尽快提供符合标准的可出租房。
5.负责检查房间的设备设施维修保养情况,安排房间清洁和周期性卫生工作计划,不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。
6.检查贵宾房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,确保房态处于最佳状态,确保房间质量符合酒店的接待规范并亲自招待贵宾。
7.检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量,抽查使用情况,避免浪费。
8.巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日常工作的顺利进行。
9.留意客人的动向,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉。及时处理下属人员不能解决的疑难问题并向行政管家报告,切实提供个性化的服务。
10.制定培训计划,负责属下员工培训,对直接下级的员工调配、升职、降级、奖励处分等人事变动提出意见,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动员工的工作积极性。
11.定期组织管辖区域的消防器具检查,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责主管区域的安全职责。
12.完成行政管家布置的其他工作。
[素质要求]
1.文化程度:大专以上或同等学历文化程度。
2.语言能力:懂英语,有良好的语言表达和沟通能力。
3.岗位技能:四星级以上酒店三年以上相关工作经验,懂电脑操作。
4.专业技能:具备客房清洁和保养方面完备的知识、客房服务标准知识;掌握客房管理和服务程序;熟悉客房设备、清洁工具、清洁剂的使用、操作方面的知识;
5.能制定员工培训计划,培训员工,评估员工的表现,合理地使用员工。
6.善于处理客人投诉,搞好人际关系,搞好部门协作。
7、身体素质好,心理状况稳定。能吃苦耐劳,承受工作压力。工作认真细致,诚实可靠。 


7,前台领班

[岗位职责]


1.监督和参与前台接待工作,及时检查下属员工处理事务的结果,发现问题及时纠正。帮助下属解决工作中遇到的难题,处理工作差错和事故。
2.检查员工仪容仪表,督导员工做好班前准备工作,指导员工的服务态度和行为举止,控制工作进度、服务质量。
3.及时传达更新酒店的重要信息资料,保证所属员工知晓有关酒店内外重要事件。
4.负责接待处员工的排班工作,协助接待主管进行员工业务培训、督导和考核。
5.完成上级安排的其他任务。
[素质要求]
1.文化程度:大专以上或同等学历文化程度。
2.语言能力:具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力。
3.酒店经验:1年以上五星级酒店前台接待工作经验。
4.专业知识:熟悉酒店电脑管理系统,熟知前台接待、收银操作程序。
5.善于与人接触,待人热情、礼貌,工作责任心强。 


8,销售代表

[岗位职责]


1.有计划地拜访客户,并做好拜访客户后的总结工作,与客户建立长期的合作关系。
2.记录每天的销售活动,查看每天客户的预订情况。
3.在酒店接待客户参观酒店,介绍酒店并适时推销酒店。
4.及时了解客户的需求,确保客户的需求得到满足。
5.搜集具有潜力的客户的信息资料并及时建档。
6.完善售后服务工作,确保客户的意见及投诉已得到相关部门重视,积极参与并协助相关部门实施补救行动。
7.及时了解市场最新行业信息,在熟悉本酒店产品特点及运作流程的同时,密切关注竞争酒店的新动向。
8.每月递交客户总结报告,根据公司商务客户及团体消费记录做出总结,建立相关的跟踪系统,整理业务流失报告。
9.每月按时完成酒店预计的营业预算指标。
10.定期参加销售技巧等专业知识培训。
11.定期邮寄酒店最新资料至客户。
12.每周举办销售会议,以回顾本周的销售成绩并讨论以后的业务活动。
13.完成上级交办的其它工作任务。
[素质要求]
1.文化程度:大专以上或同等学历文化程度。
2.酒店经验:具有一年以上五星级酒店销售岗位的工作经验。
3.语言能力:具有良好的语言组织能力与表达能力,至少熟练掌握一门外语。
4.形象良好,性格开朗,礼貌待人。
5.熟知专业销售技巧,掌握一定的公共商务及礼仪专业知识。
五、公关代表
[管理层关系]
直属上级:公关部经理
[岗位职责]
1.根据公关部经理的指示,参与各项接待或出访活动。协助公关部经理接待重要客人。
2.接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报经理。
3.收集、整理旅游市场信息,为经理制订工作计划提供参考资料和合理化建议。
4.整理、收集酒店重大事件的资料,并加以存档。
5.完成上级交办的其它工作任务。
[素质要求]
1.文化程度:大专以上或同等学历文化程度。
2.酒店经验:具有一年以上五星级酒店相关岗位的工作经验。
3.语言能力:具有良好的语言组织能力与表达能力,至少熟练掌握一门外语。
4.形象良好,全面了解本酒店的设施设备、各项服务项目和酒店产品特点。  


9,餐饮基层及管理岗

  招聘筹建酒店第一批老员工。福利待遇优厚。


10,酒店前台管理岗位及基础岗位

筹建酒店招聘第一批老员工,待遇福利好。 


联系电话:15892790062

企业地址:利川市清江半岛